L’accesso alla piattaforma è strettamente limitato a chi non ha compiuto il diciottesimo anno di età. Adottiamo procedure di identificazione rigorose durante la creazione dei profili, per escludere la possibilità che minori partecipino in alcun modo alle nostre attività. Tentativi di aggirare i controlli sull’età sono considerati gravi violazioni del regolamento e comportano il blocco immediato dell’accesso.

Conscio del fatto che servizi che coinvolgono emozioni e soldi comportano comunque dei rischi, promuoviamo attivamente il gioco come forma di relax, non come strumento per guadagnare. Ti incoraggiamo a pianificare un budget prima di iniziare la sessione e a considerare eventuali perdite come il costo del divertimento, scoraggiando al contempo tentativi immediati di recuperare le somme perse.

Per permettere ai nostri clienti di gestire efficacemente la propria attività, abbiamo integrato nel pannello di gestione dell’account una serie di strumenti precisely definiti per limitare l’attività. La loro configurazione dipende dalle esigenze individuali e rappresenta il primo passo verso il mantenimento del controllo.

Sistema di limitazione dei depositi e delle perdite

Ogni titolare di account può stabilire dei limiti massimi di transferimento di fondi al sistema, indicandoli in cicli giornalieri, settimanali o mensili. Inoltre, offriamo la possibilità di definire una soglia massima di perdite accettabili in un arco temporale stabilito, consentendo il blocco automatico del gioco al raggiungimento del limite prefissato.

Gestione del tempo e limiti di sessione

Per chi desidera controllare il tempo trascorso davanti allo schermo, abbiamo predisposto moduli per limitare la durata della singola visita. Il sistema può inviare avvisi informativi al termine del tempo dichiarato e, in caso di attivazione di vincoli temporali rigorosi, effettuare il logout automatico dall’utente, imponendo così una pausa nelle attività.

Procedure di sospensione e aut esclusione

Qualora si renda necessario un taglio immediato con la piattaforma, offriamo la possibilità di sospendere temporaneamente il profilo (cosiddetto time-out) per un periodo che può variare da diverse ore a diverse settimane. In casi che richiedono un intervento più incisivo, l’utente può attivare la procedura di aut esclusione a lungo termine. L’attivazione di questa opzione comporta il congelamento immediato di tutte le funzionalità dell’account e la bloccata della comunicazione informativa proveniente dai nostri server.

Linee guida per la rimozione permanente dell’account

Nel caso in cui l’utente ritenga che la soluzione migliore consista nella rinuncia completa ai nostri servizi, il team di supporto è pronto ad attuare la procedura di chiusura permanente del profilo e di eliminazione dei dati associati alla piattaforma, nel rispetto delle linee guida per la sicurezza dei dati.

Ti invitiamo a effettuare regolarmente una valutazione personale. Se noti che il tempo trascorso sulla piattaforma influisce negativamente sui tuoi rapporti interpersonali, sugli obblighi professionali o se l’attivitàassume il ruolo di una via di fuga dai problemi quotidiani, può trattarsi di un segnale di perdita di controllo. Prendere coscienza di questi sintomi è fondamentale per intervenire tempestivamente.

In situazioni di crisi raccomandiamo di contattare organizzazioni qualificate che offrono consulenza gratuita e anonima. Sebbene in questo documento non indichiamo istituzioni specifiche a causa delle differenze territoriali, incoraggiamo a cercare centri locali di intervento che supportino persone con difficoltà di autoregolazione, fornendo assistenza a livello professionale.

Gli adulti che utilizzano dispositivi condivisi con minori devono mostrare particolare cautela. Raccomandiamo l'installazione di software specializzati per il filtraggio dei contenuti online, la non lasciatura di sessioni attive incustodite e l'astensione dall'utilizzo di funzioni di salvataggio automatico delle password nei sistemi operativi accessibili dai bambini.

Il nostro personale addetto al servizio clienti segue programmi formativi interni volti all'identificazione di schemi di comportamento allarmanti. Nonostante l'impossibilità di esercitare un controllo continuo su ogni singolo evento nel sistema, ci impegniamo a reagire in modo adeguato in caso di segnali evidenti che indicano problemi nella gestione di un profilo di gioco sicuro.

La documentazione che descrive gli standard del gioco responsabile viene periodicamente rivalutata. Eventuali modifiche destinate a migliorare l’efficacia degli strumenti messi a disposizione verranno implementate e pubblicate nelle sezioni informative appropriate del sito.